Pemberitahuan Privasi
Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengurusan data 918app dan hak anda sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan menggunakan platform 918app, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform.
1. Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul
918app mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai titik interaksi semasa anda menggunakan platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berkualiti tinggi.
Data yang anda berikan secara langsung:
- Nama penuh mengikut dokumen rasmi
- Tarikh lahir untuk pengesahan umur
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
- Alamat kediaman lengkap
- Nombor kad pengenalan atau pasport (untuk proses KYC)
- Maklumat akaun bank, nombor kad kredit/debit, atau maklumat dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay) untuk pemprosesan transaksi
Data yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan platform:
- Alamat IP dan maklumat lokasi umum (peringkat bandar/negeri)
- Jenis peranti, sistem pengendalian, dan versi pelayar web
- Sejarah log masuk dan aktiviti sesi
- Data penggunaan permainan termasuk sejarah pertaruhan dan transaksi
- Data kuki dan pengecam peranti
2. Tujuan Penggunaan Data Peribadi
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 918app tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
| Tujuan Penggunaan | Asas Perundangan |
|---|---|
| Pendaftaran akaun dan pengesahan identiti (KYC) | Keperluan kontrak |
| Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Keperluan kontrak |
| Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram | Kewajipan undang-undang |
| Sokongan pelanggan dan penyelesaian aduan | Kepentingan sah |
| Penghantaran promosi dan tawaran peribadi | Persetujuan anda |
| Penambahbaikan produk dan analisis penggunaan | Kepentingan sah |
| Pematuhan kepada arahan badan kawal selia | Kewajipan undang-undang |
Jika kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan baru yang belum dinyatakan di sini, kami akan memaklumkan anda dan mendapatkan persetujuan yang diperlukan sebelum meneruskan pemprosesan tersebut.
3. Penyimpanan & Langkah Keselamatan Data
918app melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 918app dilindungi dengan penyulitan TLS/SSL gred industri.
- Penyulitan data at-rest: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan piawaian AES-256.
- Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan dalam log audit.
- Pengujian keselamatan berkala: Sistem kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
- Pengesahan dua faktor (2FA): Semua akaun admin dalaman dilindungi dengan 2FA wajib, dan ahli digalakkan mengaktifkan 2FA untuk akaun mereka sendiri.
- Pusat data berlesen: Data disimpan dalam pusat data bertaraf ISO 27001 dengan perlindungan fizikal dan redundansi penuh.
4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
918app tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan (contohnya FPX, bank tempatan, pembekal dompet digital) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
- Pembekal perisian permainan: Data statistik permainan yang tidak mengenal pasti identiti individu dikongsi dengan pembekal platform permainan kami untuk tujuan teknikal.
- Pihak berkuasa kawal selia: 918app akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan badan kawal selia yang sah.
- Agensi pencegahan penipuan: Maklumat minimum yang diperlukan mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan berdaftar untuk melindungi ekosistem platform dan semua ahli.
- Pengambilalihan perniagaan: Jika 918app terlibat dalam proses penggabungan atau pengambilalihan, data mungkin dipindahkan kepada entiti penerus dengan pemberitahuan awal kepada anda.
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada kami sendiri, dan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
5. Kuki & Teknologi Penjejakan
918app menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web atau menggunakan aplikasi kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi (wajib): Diperlukan untuk memastikan anda kekal log masuk semasa sesi aktif dan untuk keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan keutamaan permainan.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform supaya kami boleh terus menambah baik pengalaman pengguna.
- Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun sila ambil maklum bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 918app.
6. Hak Anda sebagai Subjek Data
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. 918app komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini dengan cepat dan tanpa halangan yang tidak perlu.
Hak Akses
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk cara ia digunakan.
Hak Pembetulan
Minta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Hak Pemadaman
Minta pemadaman data anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Hak Membantah
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa memberikan sebab.
Hak Mudah Alih Data
Minta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain.
Hak Sekatan Pemprosesan
Minta sekatan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu seperti semasa proses pertikaian.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan 918app melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar.
7. Perlindungan Data Kanak-kanak
918app adalah platform permainan yang terhad sepenuhnya kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform ini digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan kami.
8. Pemindahan Data Rentas Sempadan
Dalam beberapa situasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, atau diproses di, negara lain di luar Malaysia. Ini berlaku terutamanya apabila kami menggunakan perkhidmatan infrastruktur awan atau pembekal perisian permainan antarabangsa.
918app memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan hanya dilakukan apabila:
- Negara penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara dengan Malaysia
- Terdapat perjanjian pemindahan data yang sah dan mengikat antara 918app dengan pihak penerima
- Pemindahan tersebut diwajibkan atau dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai
Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan yang digunakan untuk pemindahan data antarabangsa dengan menghubungi pasukan privasi kami.
9. Tempoh Penyimpanan Data
918app menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai.
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Selagi akaun aktif + 5 tahun |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun |
| Data kuki analitik | 13 bulan |
| Log keselamatan dan akses | 12 bulan |
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.
10. Pindaan Dasar Privasi Ini
918app berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baru, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan ketara akan dikomunikasikan kepada anda melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel yang berdaftar.
Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir dasar ini disemak. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan sokongan 918app sedia membantu melalui live chat dalam platform. Anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi.
Infrastruktur Keselamatan 918app
Lapisan perlindungan yang kami gunakan untuk menjaga data anda setiap saat
SSL 256-bit
Semua data dalam transit disulitkan dengan piawaian SSL/TLS terkini.
2FA Wajib
Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ahli 918app.
ISO 27001
Data disimpan dalam pusat data bertaraf ISO 27001 bersijil.
Audit Berkala
Ujian keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga.
Mengapa Privasi Anda Selamat Bersama 918app
Lebih daripada sekadar kata-kata — inilah amalan sebenar yang kami amalkan setiap hari.
Data Tidak Dijual
Maklumat peribadi anda tidak pernah dijual atau disewa kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga untuk keuntungan komersial.
KYC Selamat & Telus
Proses pengesahan KYC kami dijalankan melalui saluran yang disulitkan sepenuhnya. Dokumen anda tidak pernah disimpan dalam format tidak selamat.
Kawalan Notifikasi Penuh
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas jenis komunikasi yang anda terima daripada kami, termasuk pilihan untuk berhenti dari semua komunikasi pemasaran.
Anonimasi Data Lama
Data yang melepasi tempoh penyimpanan dianonimkan atau dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri.
Pematuhan PDPA Malaysia
Semua amalan pengurusan data kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan garis panduan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Sokongan Privasi 24/7
Pasukan sokongan kami sedia membantu sebarang pertanyaan atau permintaan berkaitan privasi data anda pada setiap masa, termasuk hujung minggu dan cuti umum.