Terma dan Syarat 918app —
Garis Panduan Penggunaan Platform

Kelayakan Ahli

Perkhidmatan 918app adalah terhad secara eksklusif kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut. Penggunaan platform oleh mana-mana individu yang tidak memenuhi syarat ini adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta penyitaan semua baki yang ada.

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Pengguna di bawah umur tidak dibenarkan menggunakan platform ini dalam apa jua keadaan sekalipun.
• Anda mesti mendaftar atas nama anda sendiri. Adalah dilarang mendaftar bagi pihak orang lain atau menggunakan maklumat identiti orang lain.
• Hanya satu akaun sahaja dibenarkan bagi setiap individu, alamat rumah, alamat IP, peranti, atau maklumat pembayaran. Pemilikan berbilang akaun boleh menyebabkan penamatan semua akaun berkenaan.
• Anda mesti berada dalam bidang kuasa yang membenarkan penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian mengikut undang-undang setempat.
• Anda tidak boleh bekerja dengan 918app dalam apa jua kapasiti, termasuk sebagai ejen, pekerja kontrak, atau pemilik francais.

Pendaftaran Akaun & Pengesahan KYC

Proses pendaftaran akaun 918app adalah mudah dan percuma. Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini semasa mendaftar. Memberikan maklumat yang palsu atau mengelirukan adalah satu pelanggaran serius terhadap terma ini.

Sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC), 918app berhak untuk meminta dokumen sokongan termasuk:

• Salinan kad pengenalan atau pasport yang sah
• Bukti alamat kediaman terkini (bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi tiga bulan)
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang didaftarkan
• Sebarang dokumen tambahan yang difikirkan perlu oleh pasukan pematuhan kami

Pengesahan KYC wajib diselesaikan sebelum sebarang pengeluaran pertama dapat diproses. Proses ini lazimnya diselesaikan dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja setelah semua dokumen yang diperlukan diterima dan disahkan. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh 14 hari boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

Deposit & Pengeluaran

918app menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia, termasuk FPX, pemindahan bank antara bank, Touch 'n Go eWallet, dan GrabPay. Semua transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 setiap transaksi kecuali dinyatakan lain dalam promosi tertentu.
• Semua deposit diproses secara masa nyata. Tiada caj pemprosesan dikenakan oleh 918app untuk deposit melalui kaedah yang disokong.
• Dana deposit hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak ketiga.
• 918app berhak menolak atau menangguhkan sebarang deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti haram atau penipuan.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam tempoh 5 hingga 15 minit pada waktu operasi biasa setelah semua syarat dipenuhi.
• Pengeluaran hanya dibenarkan ke akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• 918app berhak meminta pengesahan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan.

Bonus & Promosi

918app menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menambah nilai pengalaman bermain ahli. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan secara jelas dalam butiran setiap promosi.

• Bonus deposit pertama, cashback mingguan, dan promosi musim perayaan masing-masing mempunyai syarat pertaruhan yang berbeza. Sila semak butiran penuh sebelum menuntut sebarang bonus.
• Bonus hanya sah untuk satu tuntutan setiap ahli kecuali dinyatakan sebaliknya. Percubaan mendapatkan bonus yang sama melalui berbilang akaun adalah pelanggaran serius.
• 918app berhak membatalkan bonus atau kemenangan yang diperoleh daripada bonus jika terbukti terdapat penyalahgunaan, penipuan, atau eksploitasi celah sistem.
• Setiap bonus mempunyai tempoh sah tertentu. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik.
• Syarat pertaruhan mestilah dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang kemenangan daripada wang bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai dan dikeluarkan.

Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di 918app beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan bebas bagi memastikan keadilan setiap hasil permainan. Nisbah Pembayaran Balik kepada Pemain (RTP) untuk setiap permainan slot adalah seperti yang dinyatakan oleh pembekal permainan masing-masing.

• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum memulakan sesi bermain.
• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang boleh disahkan oleh pasukan teknikal 918app.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, memanipulasi, atau mengeksploitasi pepijat dalam sistem permainan adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
• 918app berhak membatalkan atau membatalkan taruhan jika berlaku kesilapan teknikal yang ketara yang mempengaruhi keputusan permainan.
• Had taruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kelayakan log masuk anda. 918app tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi termasuk e-mel, SMS, atau live chat.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun 918app anda. Elakkan menggunakan kata laluan yang sama dengan platform lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan keselamatan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan 918app dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• 918app tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan ahli menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk mereka.

Dasar Privasi & Perlindungan Data

918app berkomitmen untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli. Semua maklumat peribadi yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform diuruskan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

Secara ringkas, 918app hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti (KYC)
• Pemprosesan transaksi kewangan deposit dan pengeluaran
• Pematuhan kepada kewajipan undang-undang dan peraturan
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna platform
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini platform (dengan persetujuan anda)

918app tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas, melainkan diwajibkan oleh undang-undang. Untuk maklumat lanjut, sila semak halaman Dasar Privasi kami.

Permainan Bertanggungjawab

918app percaya bahawa permainan harus kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan. Kami mengambil tanggungjawab sosial kami dengan serius dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas tabiat bermain mereka.

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun.
• Had Masa Bermain: Tetapkan peringatan masa bermain atau had sesi langsung dalam aplikasi.
• Rehat Kendiri: Tangguhkan akses akaun anda buat sementara jika anda memerlukan jeda dari platform.
• Pengecualian Diri: Jika anda merasakan permainan telah menjejaskan kesejahteraan anda, anda boleh memohon pengecualian diri jangka panjang melalui pasukan sokongan kami.

Permainan tidak sesuai dijadikan cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Jika anda atau orang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan judi, sila dapatkan bantuan profesional. Untuk panduan lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Penamatan & Penggantungan Akaun

Ahli bebas untuk menutup akaun 918app mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang berdaftar setelah pengesahan KYC selesai.

918app berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal jika:

• Ahli didapati melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini
• Terdapat syak wasangka aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pembiayaan keganasan
• Ahli mendaftar atau menggunakan berbilang akaun
• Ahli memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Ahli menggunakan perisian automasi, bot, atau alat teknikal yang tidak dibenarkan
• Ahli mengancam, menghina, atau berkelakuan tidak sopan terhadap kakitangan sokongan kami

Penafian & Had Liabiliti

Platform 918app disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" ("as is"). Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin ketersediaan perkhidmatan 100% pada setiap masa.

• 918app tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang berpunca daripada gangguan teknikal, kegagalan rangkaian pihak ketiga, atau keadaan di luar kawalan kami.
• 918app tidak bertanggungjawab atas keputusan kewangan yang dibuat oleh ahli berdasarkan maklumat yang terdapat dalam platform.
• Sebarang tuntutan liabiliti terhadap 918app adalah terhad kepada jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut.
• 918app tidak bertanggungjawab atas kerosakan pada peranti, kehilangan data, atau masalah teknikal yang berlaku semasa penggunaan platform kami.

Pindaan Terma & Undang-Undang Berkenaan

918app berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian dokumen Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman sesawang rasmi.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan ketara melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini terma yang terpakai.

Dokumen ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian hendaklah dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang kompeten di Malaysia.